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2019年上半年中國移動支付交易規模、刷臉支付規模、刷臉應用價值、刷臉安全性及刷臉支付發展趨勢分析[圖]

2019年11月27日 13:35:12字號:T|T

    隨著各大支付平臺對業務應用場景的不斷擴展延伸,和移動支付方式的進化與完善,目前移動支付已經滲透至用戶主要生活場景,移動支付交易頻次和總體交易規模呈現高速增長態勢。另一方面,中國計算機視覺市場規模2020年預計達到780億元,人臉識別和支付市場的迅猛發展,為刷臉支付的全面普及提供基礎。

2014-2019H1中國移動支付交易規模及增速趨勢

數據來源:公開資料整理

    預計2019年移動支付用戶規模將突破了億人,增至了.33億人。在技術日趨成熟以及龍頭平臺對產品推廣加強的環境中,移動支付的普及度已達到較高水平,各移動支付平臺更加注重對產品的技術優化和用戶體驗的提升,刷臉支付技術在此背景下開始加速推廣。

2016-2020年中國移動支付用戶規模及增速預測

數據來源:公開資料整理

    2018年中國刷臉支付用戶達0.61億人,在支付平臺積極推動刷臉支付發展的情況下,2019年刷臉支付用戶有望增至1.18億人,并保持高速增長,預計2022年突破7.6億人。隨著以支付寶為代表的典型平臺加大刷臉支付產品落地應用的投入力度,能更好滿足用戶對便捷度要求的刷臉支付方式得以快速推廣,覆蓋用戶不斷擴大。

2018-2020年中國刷臉支付用戶規模及增速預測

數據來源:公開資料整理

    刷臉支付在中國的大面積使用是在2017年智能手機廠商陸續推出人臉識別功能。刷臉支付的推廣和應用得益于完備的硬件基礎、通訊基礎和數據基礎,及日益提高的市場認知度和信任度。在中國,支付寶等第三方支付機構已開始將刷臉支付技術運用于生活場景之中。

    人臉識別技術在移動支付領域進行應用,具有獨特的優勢,可以彌補過去的支付方式所存在的不足。刷臉支付的推廣運用不僅是支付技術的革新,也深刻地改變著社會生活面貌,為用戶、商家和社會整體都帶來巨大的價值。

刷臉應用價值分析

用戶
商家
社會
刷臉支付快捷方便,無需手機作為支付介質,并且識別精準,無法復制,安全衛生,新穎時尚,支付寶的實名身份驗證能力還能讓消費者輕松刷臉購買如藥品等原本需要出示身份證才能購買的商品。這種新的支付方式不僅給用戶帶來良好的支付體驗,還大大提高了用戶的生活工作效率。
刷臉支付流程簡潔,可提升收銀效率,減少門店排隊擁擠現象,,門店可容納更大客流量。自助收銀還能滿足部分商家24小時營業的需求,降低人力成本。刷臉支付的應用使門店提高了信息化水平,實現了商業升級。
高效的刷臉支付方式可以節省社會時間成本,提高整體社會工作效率。。此外,刷臉支付與公安二代身份證數據庫相聯,可定位到具體個人,刷臉支付的廣泛運用有利于社會征信體系的完善。另一方面,刷臉支付產業鏈形式初步形成,開始帶動社會就業。帶動了刷臉硬件制造商、傳感器制造商、攝像頭制造商、物聯網安裝員、售后維修等一系列新產業新職業,僅支付寶刷臉領域就直接或間接帶動了至少50萬人的就業。

數據來源:公開資料整理

    人臉識別技術在移動支付領域有著廣泛的應用場景,主要集中在餐飲、零售、醫療和生活出行等方面。其中超市、餐廳、購物廣場等消費場所應用自助收銀和刷臉支付,能有效緩解高峰時段結賬排隊現象,是刷臉支付最主要的應用場所。目前中國移動支付平臺中,支付寶在這些場景刷臉支付布局最為領前,市場份額占比超九成。

2019年中國刷臉支付用戶使用場景TOP5占比

數據來源:公開資料整理

    目前刷臉支付的應用雖然處于起步階段,但其對于商家客流、業績和總體競爭力的促進作用也已經開始逐漸顯現,如支付寶商家接入刷臉支付后收銀效率提升50%,刷臉即會員能力幫助商家轉化率提升600%。

    一、支付方式對比

    隨著移動支付日益普及,用戶對于支付體驗的要求不斷提升。常規移動支付方式需要借助手機、網絡、二維碼等介質完成交易流程,受限條件多,因此用戶開始對效率更高、支付安全性更好的支付形式提出需求。

2019年中國移動支付用戶使用指紋支付問題占比

數據來源:公開資料整理

2019年中國移動支付用戶使用掃碼支付問題占比

數據來源:公開資料整理

    相比掃碼支付、指紋支付等常規移動支付方式,刷臉支付的形式減少了用戶和支付介質之間的接觸流程,提高了支付的智能化和便捷化程度。同時,圖像呈現的形式對于用戶而言,更加新穎以及富趣味性。刷臉支付形式的優勢是對常規移動支付方式的一個很好的補充,在用戶體驗上具有天然的優越性。

2019年中國刷臉支付用戶對刷臉支付優勢認知占比

數據來源:公開資料整理

    對比其他非現金支付方式,刷臉支付在支付體驗上有著天然的優越性。除了免去用戶使用支付介質的所需要的時間,節省了支付過程的時間,也充分地考慮到用戶不方便拿出支付介質的場景,從根源上解放用戶的雙手,優化了用戶支付的體驗場景。

    隨著刷臉支付技術不斷成熟,用戶在使用刷臉支付的過程中,能感受生活效率和質量的極大提升,這也為刷臉支付未來進一步擴大落地應用場景提供了用戶基礎。

2019年中國移動支付用戶對各移動支付方式節省時間認可占比

數據來源:公開資料整理

    二、安全性

    與刷臉支付相比,常規支付方式需要借助于支付介質和密碼,帶來一定的安全風險:如支付介質容易丟失或被盜、身份驗證方式單一、潛在的病毒風險等。而刷臉支付不需要借助任何支付介質,能避免直接接觸帶來的衛生風險。并且具有精準的生物認證,結合手機號驗證能更好保障用戶消費支付安全。

    使用指紋支付和掃碼支付時曾遭遇安全問題的用戶占比分別為1.0%及19.0%。移動支付的發展為用戶帶來更多元和更便捷的支付手段,但也相應地帶來更多類型的支付安全隱患,常規移動支付方式過于依賴支付介質的問題也為用戶帶來更高的風險。

2019年移動支付用戶使用指紋支付與掃碼支付遭遇到安全問題占比

數據來源:公開資料整理

    信息安全與交易安全是目前第三方移動支付用戶最大的痛點。支付行業關乎用戶財產安全和個人隱私保護,而移動支付的發展進一步將用戶財產和信息集中智能手機上,一旦出現問題將會造成極大的不良影響。因而移動支付行業需要不斷改進保障技術,發展安全保障程度更高的支付方式。

    目前刷臉支付應用先進技術,其人臉識別具有高穩定性,難以被復制或盜刷因此在交易整體安全上更受用戶認可。而在信息隱私保障方面,刷臉支付避免了密碼和賬戶輸入過程,且目前刷臉支付產品主要由支付寶等資質較好的平臺運營,個人隱私防護方面更有保障。

2019年中國刷臉支付用戶對平臺保障信息安全占比

數據來源:公開資料整理

2019年中國刷臉支付用戶對平臺保障交易安全占比

數據來源:公開資料整理

    三、發展趨勢

    雖然刷臉支付相較其他支付方式具有優越性,但由于發展時間較短,在技術和應用推廣方面仍然具有較大提升空間。其中涉及到支付能否順利進行的識別精準性和安全保障等方面,如果不能持續進行技術升級,或將影響到用戶的整體體驗。

2019年中國刷臉支付用戶對刷臉支付擔憂因素占比

數據來源:公開資料整理

    隨著移動支付平臺積極推動刷臉支付的普及,目前刷臉支付產品對各類型接入設備的企業都具有較為積極的影響。對于零售商超類型企業,目前刷臉支付產品接入最多,極大改善顧客消費體驗;對于自動售貨機企業,其產品接入刷臉支付后,二者契合度能較好地幫助企業提升運營業績;對于機構單位,刷臉支付產品應用后,業務辦理或醫院患者排隊情況得到緩解,而這些機構業務往往需要驗證用戶身份信息,未來刷臉支付的應用有望繼續深化。

    2019年有望成為刷臉支付元年。未來,刷臉支付設備研發商有望繼續優化設備性能,刷臉支付商業化規模有望進一步加大,成為普及化的支付方式,與無人零售等新零售解決方案配套,給城市生活帶來便利。

    雖然刷臉支付目前普及度不高,但它作為新的支付方式得到了較多用戶的認同與期待。在良好的用戶接受度基礎上,其將來的場景擴張和市場下沉也會更為容易。

    1、刷臉支付存在巨大發展潛力未來應用場景將繼續拓展

    刷臉支付能夠大幅提高用戶支付效率,滿足用戶對于支付便捷性的需求,且用戶對圖像有天然的輕松感,刷臉支付方式更具趣味性,其發展存在市場需求基礎;另一方面,生物識別技術不斷發展,5G大規模商用也已提上日程,將推動刷臉支付的應用和普及繼續提速。在市場需求和技術支撐的共同影響下,刷臉支付的巨大的市場潛力將被激發。目前刷臉支付主要在零售及餐飲場景應用,未來隨著市場普及程度提高,其應用場景需要拓展至如出行、生活繳費等更多領域,以滿足更多用戶的需求。

    2、刷臉支付發展技術門檻較高更適合具備安全體系企業

    刷臉支付相較其他移動支付手段具有特殊性,人臉識別的生物體征技術要求更高的精確率。而除了用戶財產外,刷臉支付還牽涉到人臉圖像隱私信息,因此對于信息安全保障的要求更高。總體而言,刷臉支付的應用技術門檻高,推廣運營需要企業具有強大的綜合實力作支撐,并非所有支付企業都適合發展該業務,其應用推廣更適合于政府、具備安全體系的較高資質的企業進行運營。

    3、用戶需求為首要關注效率和安全是刷臉支付競爭重點

    刷臉支付產品的應用主要針對個人消費用戶,因此用戶對于支付流程各環節的需求成為各平臺主要關注點。刷臉支付主要通過縮短支付流程提高整體支付效率,為用戶提供更便捷的支付體驗,因此用戶對效率改善的關注程度較高。此外,交易流程及個人隱私信息的安全保障也是用戶主要關注重點。如何尋找便捷和安全二者之間的平衡,將成為各平臺主要競爭點。

    面部體征具有唯一性將更多結合需身份驗證領域發展

    刷臉支付所應用的技術需要對臉部進行識別,而人體面部特征具有唯一性,該特點使刷臉支付的應用在未來有更大機會和需要身份驗證的領域結合發展。如公共政務、醫療、物流、交通等,均需要對服務人群身份信息進行驗證,刷臉支付和身份信息相結合,能進一步縮短用戶在這些領域的業務辦理以及交易付款流程,更好地便捷人們生活。但二者的結合應用也意味著相關企業需要對用戶信息安全保障負有更大責任,否則信息泄露將對用戶造成極大不良影響。

    相關報告:智研咨詢發布的《2020-2026年中國刷臉支付產業運營現狀及發展前景分析報告

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